Export RSS des offres - Seulement les offres à la une : Non / Métier : Métiers IT, Métiers Qualité et Stratégie

PATO-9181 - Responsable Qualité, Performance et Impact (H/F/X)

Tue, 19 May 2026 08:05:55 Z

Métier : Métiers Qualité et Stratégie/Responsable Qualité Institutionnelle
Type de contrat : CDI
Description du poste :
La personne titulaire du poste soutient les directions médicales, des soins infirmiers et les services médico-techniques dans le renforcement durable d’une culture de la sécurité par l’amélioration continue de la qualité, l’innovation et un travail soutenu sur la fiabilité des processus. La personne agit comme levier de transformation organisationnelle, en rapprochant les orientations stratégiques des pratiques cliniques, avec un objectif clair : réduire les risques de mortalité évitable et les préjudices graves, fiabiliser les processus critiques transversaux et améliorer les résultats patients au sein des Cliniques universitaires Saint-Luc. Responsabilités principales : Conseiller la Direction sur les enjeux diagnostiqués de qualité, de sécurité, de coordination efficace et de transformation progressive des activités essentielles aux services médicaux et cliniques. Piloter des programmes d’amélioration continue alignés sur les priorités institutionnelles du Plan Qualité et Sécurité 2026-2030. Déployer les principes de haute fiabilité dans les pratiques et les modes de fonctionnement. Renforcer la prévention et le soutien à la détection précoce des signaux d’alertes pour une approche coordonnée de la vigilance hospitalière. Soutenir l’innovation organisationnelle, clinique et digitale pour accompagner les projets d’amélioration continue de la qualité et de mesures de l’expérience patient. Développer des indicateurs, tableaux de bord et analyses utiles au pilotage. Former, accompagner et mobiliser les équipes autour d’une culture de qualité et de sécurité.

🎓 Qualifications et expérience requises Master ou doctorat en gestion des organisations de santé. Certification Lean-Six Sigma. 8 à 10 ans d’expérience en gestion de la qualité, des risques et amélioration continue. 🧠 Compétences essentielles Maitrise les méthodes d’amélioration continue de la qualité et de standardisation des processus idéalement dans un environnement complexe hospitalier ou un secteur d’activités réglementés pouvant avoir un fort impact sur la santé et la vie humaine. Une expérience en leadership d’influence auprès d’équipes pluridisciplinaires, en gestion de projets transversaux et en accompagnement de leaders est fortement souhaitée. Expertise en sécurité des personnes, application des principes de haute fiabilité à des processus critiques. Excellente capacité d’analyse de données, d’interprétation d’indicateurs et de pilotage par la mesure. Connaissance de référentiels de certification type ISO, BELAC, AC, HAS, JCI Maîtrise des méthodes d'enquête, d’analyse systémique, d’audit et de conduite du changement vers une culture d’apprentissage organisationnel. Capacité à produire des analyses claires, des recommandations opérationnelles et des rapports de gouvernance pour des publics de haut niveau. Excellentes aptitudes relationnelles, pédagogiques et de facilitation interprofessionnelle, orienter sur la valorisation de l’expertise terrain. Capacité à fédérer des acteurs multidisciplinaires autour d’objectifs communs.

PATO-7627 - Ingénieur de bases de données (H/F/X)

Sun, 17 May 2026 22:05:45 Z

Métier : Métiers IT/Administrateur(rice) Bases de données
Type de contrat : CDI
Description du poste :
Rejoignez une équipe où la donnée est au cœur des enjeux stratégiques, et où votre expertise aura un impact concret sur la performance des systèmes. En tant qu'ingénieur en base de données, vous serez responsable de la conception, de la mise en œuvre, de la gestion et de l'optimisation des systèmes de gestion de bases de données au sein de l'entreprise. Vos principales responsabilités incluront : Conception de la base de données 🧩 Participer à la conception et à la modélisation des bases de données en collaboration avec les équipes de développement. Élaborer des schémas de base de données efficaces, normalisés et répondant aux besoins des applications. Mise en œuvre et maintenance ⚙️ Installer, configurer et maintenir les systèmes de gestion de bases de données (SGBD), tels que MySQL, Oracle, SQL Server, etc. Assurer la disponibilité, la sécurité et l'intégrité des données stockées dans les bases de données. Optimisation des performances 🚦 Surveiller les performances des bases de données et mettre en œuvre des ajustements pour garantir une réponse rapide aux requêtes. Collaborer avec les équipes de développement pour optimiser les requêtes et améliorer les performances globales du système. Sécurité des données 🔐 Mettre en place des mécanismes de sécurité robustes pour protéger les données sensibles. Gérer les droits d'accès aux bases de données et assurer la conformité avec les normes de sécurité. Sauvegarde et récupération 💾 Élaborer des stratégies de sauvegarde efficaces et assurer la récupération des données en cas d'incident. Tester régulièrement les procédures de sauvegarde et de récupération. Documentation 📚 Maintenir une documentation complète des bases de données, y compris la structure, les procédures stockées et les configurations. Former les utilisateurs et les membres de l'équipe sur l'utilisation efficace des bases de données Envie de relever des défis techniques concrets et de contribuer à des projets d’envergure ? On a hâte de vous compter parmi nous.

🎓 Qualifications et expériences requises Diplôme en informatique, génie logiciel ou domaine connexe Expérience démontrée dans l'administration de bases de données Connaissance approfondie de MS-SQL : écriture de requêtes SQL, optimisation des performances, migration des données, gestion des tâches planifiées Bonne connaissance des systèmes d’exploitation Windows et/ou Linux Compétences de base dans la gestion des serveurs (Windows et Linux), des hyperviseurs (vmWare, XenServer) et des unités de stockage Capacité à participer activement et efficacement à une conversation en anglais Disponibilité pour assurer des rôles de garde et de permanence 🛠️ Compétences essentielles Capacité à travailler de manière autonome tout en collaborant efficacement en équipe Résistance au stress, sens de l’initiative et autonomie Rigueur, sens de l’organisation Qualités relationnelles et aisance en communication Orientation « service » 🌟 Atouts complémentaires Connaissance d’Oracle et/ou Sybase Notions en Middleware (optionnel)

PATO-9177 - Employé(e) Support Utilisateurs

Tue, 12 May 2026 14:30:23 Z

Métier : Métiers IT/Employé(e) Support Utilisateurs
Type de contrat : CDI
Description du poste :
En tant que membre du Support Utilisateurs, vous assurez le support de première, deuxième et même de troisième ligne des utilisateurs finaux et la maintenance du matériel mis à leur disposition. Votre fonction consiste à : Diagnostiquer et corriger les dysfonctionnements décrits par les utilisateurs Assurer le suivi régulier des incidents et des demandes dans le système de tickets. Assurer le déploiement des images et logiciels sur les postes de travail Assurer le réception, préparation et livraison du matériel Hardware et des Software au sein du (des) site (s) Participer à la formation des utilisateurs sur le matériel informatique et les logiciels Contribuer activement aux initiatives de l’IT du groupe et aux projets transversaux Implémenter des solutions IT (applicatives et infrastructure) spécifiques aux besoins locaux du métier. Vous participerez à la garde support utilisateurs.

Responsabilités principales Surveillance et Détection des Incidents Surveiller en temps réel les indicateurs de performance des systèmes informatiques et des réseaux. Détecter et signaler les incidents, les pannes et les problèmes de performance. Gestion des Incidents Identifier, recevoir, enregistrer et documenter les incidents signalés. Effectuer une première analyse des incidents et déterminer leur impact sur les services informatiques. Escalader les incidents selon les procédures établies et assurer le suivi jusqu'à leur résolution. Maintenance Préventive Contribuer à la mise en œuvre de mesures de maintenance préventive pour prévenir les pannes et les problèmes de performance. Effectuer des tâches de routine telles que les sauvegardes, les mises à jour logicielles et les vérifications de sécurité. Optimiser le flux des alarmes en collaboration avec l’expert en monitoring, afin d’éliminer les faux-positifs ou les alarmes insignifiantes et à l’inverse, identifier les besoins en développements de nouvelles polices de monitoring ou tableaux de bord. Gestion des demandes Assurer le suivi régulier des demandes dans le système de tickets. Assurer le déploiement des images et logiciels sur les postes de travail Assurer le réception, préparation et livraison du matériel Hardware et des Software au sein du (des) site (s) Collaboration et Communication : Collaborer étroitement avec les autres équipes informatiques pour résoudre les incidents et assurer la disponibilité des services. Communiquer efficacement avec les intervenants internes et externes pour assurer une gestion transparente des incidents. Compétences Requises Excellentes compétences en surveillance et en analyse des systèmes informatiques. Fortes compétences en résolution de problèmes et en dépannage. Connaissance des systèmes d’exploitation Windows Connaissance de l’Active Directory Connaissance des outils informatiques (de prise d’appels, de prise de commande à distance, d’analyse réseau, …) Capacité à suivre les procédures opérationnelles standard et à respecter les normes de sécurité. Bonnes compétences en communication écrite et verbale. Formation et Expérience : Issu(e) d’une formation en informatique ou expérience équivalente Une formation spécifique sur les systèmes utilisés sera prévue. Bachelier ou expérience équivalente Niveau d'expérience min. requis 1 an

PATO-7314 - Application Analyst

Mon, 11 May 2026 22:05:00 Z

Métier : Métiers IT/Application Analyst
Type de contrat : CDI
Description du poste :
✨ Vous êtes un expert dans le domaine paramédical ? Avez-vous déjà pensé à prendre soin des patients autrement ? Et si prendre soin des patients ne signifiait pas forcément être à leur chevet ? 🛏️ Et si vous pouviez transformer leur expérience en facilitant le quotidien des soignants ? 🩺 Vous avez une expérience en milieu hospitalier et un intérêt pour l’informatique ? Les Cliniques universitaires Saint-Luc vous invitent à explorer une nouvelle voie : celle où technologie et soins de santé 🤝 s’unissent pour améliorer la vie de tous. Depuis 2020, nous utilisons le système EPIC, une solution de dossiers patients informatisés 🖥️ qui révolutionne les pratiques cliniques. En tant qu’Application Analyst, vous serez au cœur de cette transformation, collaborant avec des professionnels de santé et des experts pour concevoir des outils adaptés à leurs besoins, tout en optimisant les processus. 🎯 Votre rôle principal : optimiser et développer Collaborer avec les utilisateurs terrain pour évaluer les demandes d’amélioration, les impacts possibles et les opportunités d’optimisation. Analyser et challenger les pratiques existantes pour proposer des solutions adaptées aux besoins et contraintes systémiques. Implémenter de nouvelles fonctionnalités en paramétrant le logiciel et en collaborant avec les équipes concernées. Participer activement à la gestion des projets institutionnels en lien avec EPIC 🔧 Vos responsabilités opérationnelles : accompagner et soutenir Diagnostiquer et résoudre les problèmes système signalés 🛠️, tout en testant les nouvelles versions logicielles pour garantir des résultats conformes aux attentes. Maintenir à jour les environnements de formation et les supports pour les utilisateurs finaux. 📚 Configurer les rapports, indicateurs et modèles de sécurité pour répondre aux besoins des utilisateurs. 📊 Communiquer tout changement ou mise à jour du système et assurer un suivi efficace. 🔄 Assurer une permanence de support pour répondre aux questions techniques des utilisateurs. 📞 ✨ Soignez autrement. Faites partie du changement. Prêts à relever le défi et à contribuer à l’avenir des soins de santé ? Nous attendons votre candidature avec impatience ! 📩

📚 Qualifications et expériences requises Vous disposez d’un bachelier lié au domaine soignant/paramédical ou en informatique de gestion, avec une expérience dans le secteur de la santé. Une bonne compréhension orale et écrite de l’anglais est demandée. Une période de 6 mois pour approfondir vos compétences linguistiques peut être envisagée si nécessaire. 🚀 Compétences essentielles Vous êtes orienté résultat et possédez d’excellentes capacités d’analyse. Vous faites preuve d’initiative, d’autonomie et avez un esprit d’équipe développé. Vous avez de solides compétences en communication active. Vous êtes ouvert à l’apprentissage continu. ✨ Atouts complémentaires Intérêt pour le domaine informatique et les technologies innovantes. Une expérience préalable avec le programme EPIC constitue un avantage. La connaissance des Cliniques universitaires Saint-Luc et de son programme TPI² est un plus. Pour ce poste en particulier : une expérience en laboratoire est recommandée. Passion pour l’innovation et l’amélioration des soins.

PATO -9141 - Responsable Qualité pour le service de Radiothérapie (H/F/X)

Thu, 23 Apr 2026 07:39:45 Z

Métier : Métiers Qualité et Stratégie/Responsable Qualité Institutionnelle
Type de contrat : CDD
Description du poste :
🧪 Vous souhaitez contribuer activement à la sécurité des patients dans un environnement de haute technologie ? Rejoignez le service de radiothérapie des Cliniques universitaires Saint-Luc en tant que Responsable Qualité. Dans le cadre d’un remplacement de deux ans, nous recherchons un(e) Responsable Qualité pour soutenir et structurer la démarche qualité et sécurité au sein du service de radiothérapie. Vous intervenez au cœur d’un environnement multidisciplinaire et innovant, en lien étroit avec les équipes médicales, paramédicales et techniques, afin de garantir un haut niveau d’exigence en matière de qualité et de gestion des risques. Présentation du service : 🏥 Le service de radiothérapie fait partie du département de Département Cancer et Hématologie et se distingue par son expertise et son haut niveau d’innovation technologique (radiothérapie adaptative, équipements de pointe). Vous rejoignez une équipe pluridisciplinaire composée de médecins, physiciens médicaux, dosimétristes, technologues en imagerie, personnel infirmier et secrétaires, évoluant dans un environnement collaboratif, dynamique et stimulant. 🩺 Vos responsabilités: Développer et structurer le système qualité du service en préparation des audits cliniques (QUATRO / B-QUATRO) Formaliser et mettre à jour les procédures, protocoles et outils qualité Mettre en place et piloter le système de gestion des événements indésirables (PRISMA-RT) et assurer le suivi des actions correctrices Veiller à l’amélioration continue de l’organisation et des procédures de traitement aux accélérateurs et en brachythérapie, en vue d’une amélioration de l’efficience et l’optimisation de la sécurité des soins Contribuer à l’analyse des risques (approche proactive et réactive) afin d’améliorer la sécurité des soins Identifier, collecter et suivre les indicateurs qualité spécifiques à la radiothérapie Agir comme interface entre le service et les acteurs internes et externes (cellule qualité institutionnelle, autorités, Agence Fédérale de Contrôle Nucléaire (AFCN)…) Accompagner les équipes dans le développement d’une culture qualité et sécurité au quotidien Participer aux initiatives externes (benchmarking, réseaux qualité…) ✨ Rejoignez la radiothérapie et exercez un rôle clé pour renforcer la sécurité des soins au sein d’un service de pointe et contribuer à une culture qualité durable.

📚 Qualifications et expériences requises Bachelier ou Master à orientation scientifique ou soins de santé Bonne connaissance du milieu hospitalier et idéalement du domaine de la radiothérapie Expérience ou forte appétence pour la qualité, la gestion des risques ou les audits 🚀 Compétences essentielles Capacité à structurer, organiser et piloter des projets qualité Rigueur analytique et capacité à exploiter des données et indicateurs Excellentes compétences relationnelles et capacité à travailler en multidisciplinarité Assertivité et capacité à porter les enjeux qualité et sécurité auprès d’interlocuteurs variés Autonomie, sens des priorités et esprit d’initiative ✨ Atouts complémentaires Connaissance des risques liés aux rayonnements ionisants Maîtrise des outils bureautiques (Excel) et intérêt pour les outils de gestion documentaire (SharePoint, etc.) Connaissance de l’anglais (contacts possibles avec des partenaires externes) Expérience en gestion de projet ou participation à des processus d’accréditation